Điều Khoản và Điều Kiện NH887 – Quy định sử dụng nền tảng cá cược

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và NH887 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng tất cả dịch vụ, sản phẩm và nội dung có sẵn tại nh887.click cũng như ứng dụng di động NH887.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của NH887, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của NH887.

NH887 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được đăng ký và sử dụng tài khoản tại NH887, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. NH887 sẽ tiến hành xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC và có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự – không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của người khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của tòa án, cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên NH887 đang làm việc tại bộ phận liên quan đến vận hành game hoặc kèo cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

NH887 có quyền từ chối đăng ký, khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên – không cần giải thích lý do và không phát sinh nghĩa vụ bồi thường, ngoại trừ việc hoàn trả số dư hợp lệ nếu có.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại NH887. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và khuyến mãi.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. NH887 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của NH887 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho NH887 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh live chat hoặc email support@nh887.click.
• Đảm bảo thông tin cá nhân luôn cập nhật, đặc biệt là số tài khoản ngân hàng và số điện thoại – điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng rút tiền.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi tiến hành xác minh danh tính (KYC), bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

NH887 hiện hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản NH887 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của mình – không chấp nhận nạp tiền thay mặt người khác.
• NH887 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí phía người dùng theo chính sách riêng của họ.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 3 phút đối với giao dịch qua ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản nhận rút tiền phải trùng tên với tài khoản NH887 đã xác minh KYC.
• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• NH887 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ quy định AML.

Mọi đặt cược tại NH887 là giao dịch cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng trong điều khoản riêng của từng sản phẩm (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao).

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi phiếu cược.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng sản phẩm, giải đấu và loại kèo – được hiển thị rõ tại thời điểm đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi và kèo cược tại NH887 được xác định bởi các hệ thống bên thứ ba độc lập (nhà cung cấp game, kết quả xổ số chính thức, kết quả thi đấu thực tế). NH887 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, NH887 có quyền hủy phiếu cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với giờ dự kiến ban đầu, kèo sẽ được hủy và tiền cược hoàn về tài khoản.

Với kèo live thể thao và esports, tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến thực tế. Tỷ lệ tại thời điểm bạn nhấn xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho phiếu cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó như thế nào.

NH887 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cược cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo – tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể yêu cầu bạn đặt cược đủ một số lần nhất định trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ nhà, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• NH887 có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối ứng (hedging) có chủ đích.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược và phần tiền thắng (sau khi đáp ứng vòng cược) mới có thể rút.
• NH887 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã cam kết với các phiếu cược đang hoạt động.

Người dùng NH887 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và khuyến mãi, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động mà không có sự tương tác của người dùng thật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game đấu giữa người với người (game bài, poker, v.v.).
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo (arbitrage cá cược có chủ đích) để trục lợi không chính đáng.
• Sử dụng dịch vụ NH887 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc nhận tiền từ người khác để đặt cược trên tài khoản của mình (môi giới cá cược không phép).
• Chargeback hoặc khiếu nại thanh toán sai sự thật với ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng tiền vào cá cược.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

NH887 coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của dịch vụ. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong thời gian dài hơn (3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn). Quyết định này sẽ được tôn trọng và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tiền tệ trong 12 tháng gần nhất.

NH887 nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản của mình, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức. Trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi có thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

NH887 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

NH887 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì kỹ thuật định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ những quyết định đó.
• Sự chậm trễ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) trong quá trình xử lý giao dịch thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của NH887 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.

NH887 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính trong thời hạn NH887 yêu cầu.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, NH887 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng từ khuyến mãi và tiền thắng từ hoạt động vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc, sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH hoặc thực hiện trong phần cài đặt tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc bất kỳ vấn đề nào khác với dịch vụ của NH887, bạn nên thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ CSKH của NH887 qua live chat hoặc email support@nh887.click trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra, cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Nhóm xử lý tranh chấp của NH887 sẽ phản hồi và cung cấp kết quả điều tra trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả điều tra, bạn có thể đề nghị xem xét lại bởi cấp quản lý – quyết định của cấp quản lý là cuối cùng và ràng buộc.

NH887 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch đều được lưu trữ và sẵn sàng cung cấp cho người dùng theo yêu cầu để hỗ trợ quá trình giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi về nội dung Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với NH887 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website NH887 – phản hồi dưới 5 phút 24/7.
• Email: support@nh887.click – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• FAQ: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Tài liệu này được soạn thảo và công bố bởi NH887. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại: 01/01/2025. Phiên bản đầy đủ bằng tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.